شرایط استفاده از سرویس های این مجموعه :
- پلن های هاست با توجه به فضا ، تعداد وب سایت موجود در آن و سیستم عامل قیمت گذاری شده اند.
- هزینه های دامنه مربوط به پسوند دامنه می باشد و برای هر پسوند متفاوت می باشد که هنگام خرید آن ها را مشاهده می کنید.
- سفارش و پرداخت به صورت آنلاین انجام می شود.
- پس از سفارش و واریز وجه حتما باید از سایت بانک به این سایت بازگردید تا عملیات کامل شود.
- اگر پس از پرداخت از سایت بانک به این سایت بازنگشتید (به هر دلیلی) با یک تیکت می توانید مراتب را پیگیری و سفارش خود را تکمیل نمایید.
- هاست و دامنه ای که خریداری می کنید پس از خرید قابل بازگشت نمی باشند. پس قبل از خرید امکانات کامل هاست را بررسی کنید.
- در صورتیکه پس از خرید هر مشکلی داشتید با ارسال یک تیکت مشکلات خود را به پشتیبانی ارسال کنید.
- هر تیکت برای یک موضوع می باشد، بنابراین برای یک موضوع بیش از یک تیکت باز نکنید و از طریق همان تیکت قبلی مراتب را پیگیری کنید.
- در ساعات اداری پاسخگویی تلفنی میسر می باشد و در ساعات غیر اداری پاسخگویی از طریق تیکت می باشد.
- بخش پشتیبانی فقط مشکلات مربوط به هاست و دامنه را برطرف می سازد، و مشکلاتی که در زمینه طراحب سایت و برنامه نویسی و تنظیمات دارید به عهده خودتان می باشد. بسیار مشاهده شده که مشکلات مربوط به برنامه نویسی و تنظیمات را از پشتیبانی ما طلب می کنند که این یک اشتباه می باشد.